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顧客滿意第一,不斷提高產品售后的質量。

配件保修政及以舊換新政策:廚衛整機自購買之日起一年內全免費包修。
廚衛產品關鍵零部件的質保期如下:
  • 灶具脈沖點火器
    保修5年
  • 煙機的電機
    保修10年
  • 電熱產品整機
    保修1年 內膽5年
  • 特價機整機
    保修1年 內膽5年
  • 商用機、廚寶
    按原保修政策
  • 其他產品
    按各品類規定保修
注:任何代理商私自延長保修期限的后果自負,公司有權針對情況進行
處罰。如遇國家政策調整公司將按新政策執行,并通知各經銷商。

布克秉承“服務就是心滿意足”的理念,并遵循
“顧客滿意第一”的宗旨,不斷提高客戶服務的質
量。務求令所有光臨布克指定維修店的顧客均獲得
稱心如意的專業服務。

配件退回的說明

根據公司的銷售政策,配件按照銷售提貨額4%支持(不含特價機和政策機及派德品
牌產品),為了提高工作效率和減少浪費物料費用,可退配件重申見下表格:

一年保修范圍配件

凈水器 主控板、電源適配器 須加包裝
增壓水泵(自吸泵) 退回時須加單獨包裝
進水電磁閥、廢水電磁閥、逆止閥、壓力開關
(高壓開關、低壓開關、YK型壓力開關)、溫控器、超溫
保護器、加熱器、養生壺組件(非外觀破損)、液位開關,
保修12個月,自購買之日起(以發票時間為準)
煙機 電源板、開關、LED燈、風輪、清洗水泵組件、蒸汽發生器組件、
擺桿電機、電動推桿、液壓桿
保修12個月,自購買之日起(以發票時間為準)
電源板、開關、
清洗水泵
退回時須加單獨包裝
灶具 閥體、電磁閥、熱電偶、感應針、電磁爐主板、
電磁爐燈板、微動開關、火蓋、爐頭
保修12個月,自購買之日起(以發票時間為準)
保潔柜 電源板、開關、變壓器、石英管、門控開關、鎮流器
保修12個月,自購買之日起(以發票時間為準)
電源板、開關、
清洗水泵
退回時須加單獨包裝
燃氣熱水器 電控器、操作器、顯示屏、分火器、熱交換器、
閥體、風機、風壓開關、脈沖、微動開關
保修12個月,自購買之日起(以發票時間為準)
2017年4月30日后
銷售的阿詩丹頓品牌
燃氣熱水器不在此范圍
電熱水器 2012年起內膽保用5年,漏保電源線保修2年,溫控器、
超溫保護器、電腦板、安全閥、加熱管保修3年
電腦板(主控/電源)
退回時須加單獨包裝
2015年7月起電熱整機保修8年的,主要零部件:內膽、
電源線、溫控器、保溫保護器、電腦板、安全閥、
加熱管保修8年

不屬于一年保修范圍配件

凈水器 濾芯、底殼、面殼、防塵蓋、濾瓶、濾瓶座、PE管、
扳手、潛式微濾器、鵝頸龍頭、配套線、壓力桶、
養生壺組件(外觀破損)
煙機 玻璃件、集煙腔、箱體、圍板、出風口組件、煙管、
掛板、濾網、導風圈、風柜、風箱
灶具 點火針、面板、底殼、進氣管、爐腳、電池盒、
擋熱板、電磁爐黑金板、水盤(盛液盤)
保潔柜 玻璃件、五金件(包含襯板、頂蓋、拉籃、層架、
筷子架等)、邊框、鋁直條
燃氣熱水器 點火針、感應針、底殼、面殼、擋熱板、花灑、
煙管、水管
電熱水器 外殼、維修端蓋、紅藍接頭、混水閥、花灑、水管、
水流傳感器、遙控器
紅藍接頭上標注有
PA66標志的出現開裂的
可以申請退回
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